Los lubricantes estándar están formulados para resolver un momento puntual. Sus bases suelen ser agua con glicerina o silicona industrial, sin activos que aporten beneficio real al tejido. Play&Joy Clinical formula con exosomas de Reishi y ácido hialurónico de alto peso molecular, ingredientes activos que hidratan, refuerzan la barrera íntima y respetan la microbiota. La diferencia no es de marketing. Es de INCI.

Las causas más frecuentes son tres: glicerina en la fórmula (que altera el equilibrio osmótico del tejido íntimo y favorece el desequilibrio de la microbiota), fragancia artificial (irritante directo en mucosas), o conservantes como parabenos y clorohexidina. Ninguna fórmula de Play&Joy Clinical contiene ninguno de estos ingredientes. Están formuladas específicamente para piel sensible y mucosas, con pH equilibrado a 5,5.

No toda la silicona es igual. La mayoría de lubricantes de silicona del mercado usan dimeticona o ciclometicona de grado industrial o cosmético estándar. El Sérum Íntimo de Silicona de Play&Joy Clinical usa ciclometiconas de grado médico, purificadas para eliminar residuos de fabricación que son los responsables habituales de la irritación. Además, la fórmula no incluye ningún emulsionante ni conservante agresivo. El resultado es absorción limpia, sin residuo y sin reacción.

En packaging 100% opaco, sin ninguna mención a Play&Joy Clinical ni a la categoría del producto en el exterior. El remitente figura únicamente con el nombre del titular de la actividad económica. Nadie que vea el paquete sabrá lo que contiene.

No. El cargo en tu tarjeta o cuenta aparece bajo el nombre del titular de la actividad, no bajo el nombre comercial de la tienda.

24 a 48 horas para España peninsular en días laborables. 48 a 72 horas para Baleares. Los pedidos realizados antes de las 14:00h en días laborables se procesan el mismo día.

No ofrecemos recogida en puntos de conveniencia. Todos los pedidos se entregan en la dirección que indiques. Es parte de nuestro compromiso con tu privacidad.

Sí. Los pedidos iguales o superiores a 75€ tienen envío gratuito. Los pedidos inferiores tienen un coste de envío de 4,95€.

Los exosomas son vesículas nanométricas que las células utilizan para comunicarse y transportar información biológica. Los exosomas de Reishi, obtenidos del hongo Ganoderma Lucidum mediante biotecnología avanzada, activan los mecanismos naturales de renovación del tejido íntimo. Es la tecnología diferencial de la línea ARTMIS, desarrollada durante más de 12 años en los laboratorios de Innovemed Bio-Tech Co. en Taiwán.

El ácido hialurónico de bajo peso molecular penetra en capas profundas del tejido pero puede alcanzar el torrente sanguíneo. El de alto peso molecular forma una película protectora sobre la superficie del tejido íntimo, retiene la humedad durante horas y refuerza la barrera natural sin interferir con la microbiota. En Play&Joy Clinical utilizamos exclusivamente la variante de alto peso molecular por ser la más segura para uso en mucosas y piel íntima sensible.

No. La glicerina es un ingrediente higroscópico: absorbe la humedad del tejido para cedérsela al producto, generando hidratación aparente a corto plazo y sequedad aumentada a largo plazo. Ninguna fórmula de Play&Joy Clinical lleva glicerina como base.

Sí. Todas las fórmulas son dermatológicamente testadas, sin parabenos, sin petroquímicos, sin fragancia artificial y sin espermicidas. El pH está equilibrado a 5,5 para respetar la microbiota íntima natural.

Sí. Todas las fórmulas de base acuosa son compatibles con preservativos de látex y poliuretano. Las fórmulas de base silicona como el Air Silicone Lubricant no son compatibles con juguetes de silicona pero sí con preservativos.

Te recomendamos consultar con tu ginecóloga antes de incorporar cualquier nuevo producto cosmético durante el embarazo o la lactancia. Nuestras fórmulas no contienen ingredientes contraindicados de forma general, pero cada caso es diferente.

El registro FDA es el proceso de verificación de la Food and Drug Administration de Estados Unidos para productos de uso tópico. Es uno de los estándares regulatorios más exigentes del mundo y certifica que la fórmula ha sido revisada y aprobada bajo criterios de seguridad farmacéuticos.

El marcado CE certifica el cumplimiento con el Reglamento Cosmético Europeo EC 1223/2009. Es el requisito legal para comercializar productos cosméticos en España y el resto de la Unión Europea. No todos los productos del mercado lo tienen.

ECOCERT Cosmos Organic es la auditoría más exigente de trazabilidad y pureza de ingredientes de origen natural. Verifica cada materia prima desde su cultivo hasta el producto final, garantizando que los ingredientes orgánicos son lo que dicen ser.

Si el pedido no ha sido enviado todavía, escríbenos a soporte@playandjoy.es lo antes posible y lo gestionamos. Una vez enviado no es posible cancelarlo, pero puedes solicitar la devolución cuando lo recibas.

Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución. Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos o utilizados. Esta excepción está recogida en la Ley de Consumidores y Usuarios española.

Escríbenos a soporte@playandjoy.es con una foto del producto y del packaging. Lo resolvemos sin coste ni complicaciones en un máximo de 24 horas en días laborables.

Sí. El programa Subscribe & Save te permite recibir tus productos automáticamente cada 6 a 8 semanas con un descuento del 15% y sin penalización de cancelación. Puedes activarlo desde tu cuenta o escribiéndonos directamente.